Términos y condiciones

Qué es CobroFlow

CobroFlow es una herramienta para llevar el control de tus clientes, proyectos y cobros pendientes. Al usarla, aceptas estos términos junto con nuestra Política de privacidad.

Qué NO es ni hace CobroFlow

No es un sistema contable ni de facturación fiscal: no genera facturas electrónicas ni declaraciones de impuestos. No procesa los pagos de tus clientes — solo te ayuda a llevar el seguimiento de a quién le debes cobrar. Tus saldos y fechas de atraso se calculan con matemática exacta, nunca con inteligencia artificial.

Quién puede usar CobroFlow

Debes tener al menos 18 años y proporcionar información veraz al crear tu cuenta. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

Licencia de uso

Te damos una licencia personal, para el uso normal de tu propio negocio: llevar tus propios cobros, no para revender el acceso a la app ni para operarla en nombre de terceros que no sean tus clientes reales.

Tus datos y los análisis con IA

Los datos de clientes, proyectos y montos que registras son tuyos — puedes exportarlos o pedir que se eliminen cuando quieras (ver Privacidad). El análisis de negocio con IA (plan Premium) es una orientación generada solo para ti a partir de tus propios números — no es un producto que licenciamos ni compartimos con nadie más, y no reemplaza el criterio de un contador o asesor financiero. Ver el detalle en el Aviso sobre el uso de IA.

Planes y pagos

El plan Free es gratuito, permanente y no requiere tarjeta. Los planes Pro y Premium son suscripciones que se renuevan automáticamente cada mes y se cobran a través de Hotmart, nuestro procesador de pagos. El precio y lo que incluye cada plan se muestra antes de pagar, en el paywall y en la página de precios.

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, sin permanencia mínima ni penalización — ver cómo en Cancelación y reembolsos. Al cancelar, conservas acceso al plan pago hasta el final del período ya pagado; después, tu cuenta pasa automáticamente al plan Free, sin borrar tus datos ya cargados.

Suspensión o cierre de cuentas

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si detectamos un uso indebido (por ejemplo, intentar acceder a datos de otra cuenta, abusar del servicio de IA, o impago sostenido de tu suscripción). Te avisaremos por correo cuando sea posible antes de tomar esa medida.

Limitación de responsabilidad

CobroFlow se ofrece "tal cual". Hacemos lo posible por mantener la app funcionando y tus cálculos correctos, pero no garantizamos que esté libre de errores en todo momento. En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad frente a ti se limita al monto que hayas pagado por tu suscripción en los últimos 12 meses. No somos responsables por decisiones de negocio que tomes basado en el análisis con IA — esa responsabilidad es tuya (ver el Aviso de IA).

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala. Esto no te quita ningún derecho de protección al consumidor que te corresponda de forma obligatoria en el país donde vives.

Cambios a estos términos

Si actualizamos estos términos de forma importante, te avisaremos por correo antes de que entren en vigor.

Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a soporte@cobroflow.app.