Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

CobroFlow es operado por Oscar Mejía, persona física, con domicilio en Guatemala. Para cualquier duda sobre tus datos personales o esta política, escribe a soporte@cobroflow.app.

Qué datos recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para que la app funcione:

• Tu nombre, apellido y correo electrónico, al crear tu cuenta.
• Tu contraseña — nunca la vemos en texto plano: la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación (Supabase).
• Los datos de negocio que tú mismo cargas: nombres de clientes, proyectos, montos, fechas de pago y gastos que registras dentro de la app.
• Datos técnicos básicos de uso (ej. cuándo iniciaste sesión) para mantener tu cuenta segura y diagnosticar errores.

Nunca guardamos los datos de tu tarjeta — el pago de tu suscripción lo procesa Hotmart directamente, nunca pasa por nuestros servidores.

Con qué base legal tratamos tus datos

Con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de aceptación al crear tu cuenta, y porque tratar estos datos es necesario para poder darte el servicio que contrataste (llevar el control de tus cobros).

Cómo usamos tus datos

Para hacer funcionar la app (calcular tus saldos, mostrarte tu Panel principal) y, solo si tienes el plan Premium y tú mismo lo activas, para generar el análisis de tu negocio con inteligencia artificial. También los usamos para mandarte los correos que hacen parte del servicio: confirmar tu cuenta, recuperar tu contraseña, confirmar un pago, avisarte si un cobro falla o si tu suscripción se canceló.

Correos sobre tu plan y ofertas

Si usas el plan Free, te podemos escribir un par de correos con tips sobre CobroFlow o sobre pasar a Pro/Premium. Si cancelas un plan pago, te escribimos para saber cómo te fue y, más adelante, para avisarte si vuelves a tener novedades. Nunca son muchos ni seguidos, y cada uno trae una forma clara de darte de baja (basta con responder "quitar") — sin afectar los correos de servicio (confirmaciones, avisos de pago), que no son marketing y siempre te llegan mientras tengas cuenta activa.

Con quién compartimos tus datos

Nunca vendemos tus datos ni los de tus clientes, y nunca los compartimos con otros usuarios de CobroFlow. Sí trabajamos con estos proveedores, cada uno con una función específica y necesaria para operar la app:

• Supabase (Estados Unidos) — guarda tu cuenta, tu contraseña cifrada y los datos de negocio que registras.
• Vercel (Estados Unidos) — aloja y sirve la aplicación web que estás usando.
• Resend — envía todos los correos de CobroFlow: confirmar tu cuenta, recuperar tu contraseña, confirmar un pago, avisos sobre tu suscripción, y los correos ocasionales de producto/ofertas descritos arriba.
• Hotmart (Brasil) — procesa el pago de tu suscripción Pro o Premium. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Anthropic (Claude) (Estados Unidos) — SOLO si tienes el plan Premium y presionas "Analizar mi negocio": recibe un resumen numérico de tu actividad (cuánto cobraste, cuánto te deben, atrasos, gastos) para devolverte una recomendación escrita. Nunca le enviamos los nombres ni datos personales de tus clientes.

Transferencia internacional de datos

Como los proveedores de arriba operan desde Estados Unidos y Brasil, tus datos viajan fuera de tu país para que la app funcione. Cada proveedor procesa esos datos bajo sus propios términos de servicio y medidas de seguridad — puedes revisarlos en sus sitios (supabase.com, vercel.com, resend.com, hotmart.com, anthropic.com). Al aceptar esta política, aceptas también esa transferencia.

Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales de sesión (para mantenerte con la sesión iniciada, provistas por nuestro proveedor de autenticación). Hoy CobroFlow no usa cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si eso cambia en el futuro, actualizaremos esta página y te lo avisaremos antes de activarlas.

Tus derechos sobre tus datos

Sin importar el país de LATAM desde el que uses CobroFlow, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar y pedir una copia de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para eliminar tu cuenta por completo (incluyendo el historial que le enviaste a la IA), escríbenos a soporte@cobroflow.app desde el correo de tu cuenta — lo resolvemos directamente, sin pasos adicionales.

Menores de edad

CobroFlow es una herramienta de negocio y está pensada para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante a esta política, se lo avisaremos por correo a los usuarios con cuenta activa antes de que entre en vigor, además de actualizar la fecha de arriba.